退款政策
若要獲得退貨資格，您的商品必須與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、帶有標籤且採用原始包材。您還需要收據或購買證明。
若要開始退貨，您可以透過 fungdecoration28@gmail.com 與我們聯絡。
如果我們接受您的退貨，我們將向您發送退貨託運單標籤，以及有關如何及將包裹寄往何處的說明。未先要求退貨而退回給我們的品項將不予接受。
如有任何退貨問題，您可以隨時透過 fungdecoration28@gmail.com 與我們聯絡。
損壞和問題
請在收到訂單後檢查您的訂單，如果品項有缺陷、損壞或您收到錯誤品項，請立即聯絡我們，以便我們評估問題並予以糾正。
例外 / 不可退貨商品
某些類型品項無法退貨，例如易腐爛商品（例如食品、鮮花或植物）、客製化產品（例如特殊訂單或個人化品項）和個人護理商品（例如美容商品）。我們也不接受危險物質、易燃液體或氣體的退貨。如果您對特定品項有疑問或疑慮，請與我們聯絡。
很抱歉，我們不接受特價商品或禮品卡的退貨。
換貨
確保您獲得所需品項的最快方法是退回您擁有的品項，一旦退貨獲得接受，請單獨購買新品項。
如上所述，您的品項必須與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、帶有標籤且採用原始包材。您還需要收據或購買證明。
退款
所有售出產品（包括門市及網店）均不設退款。如遇到特殊情況，例如下單時錯誤輸入數量等，請向客戶服務人員提出，我們會按照實際情況處理。
- 如果退款原因是買家個人因素，例如不喜歡、尺寸不合適等，退款時，會收取票面金額的20%作為手續費。 系統會將退款金額退刷至客人信用卡。顧客將於 2-4 星期在支付帳款信用卡內收到退款，實際退款到帳時間因應不同銀行的處理流程而有所不同。
換貨
如產品有並非人為因素導致的問題，或出現錯發貨品的情況，請於7天內向客戶服務人員提出，並確認：
- 貨品包裝完整及整潔，沒有被撕毀及塗改
- 所有隨附的配件齊全
- 貨品沒有弄污、劃花或造成任何人為損壞
- 貨品沒有未經授權的維修、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品品質問題
更換產品時，請您務必攜同保持完好的原品牌包裝盒或袋、內帶附件、標籤、說明書等，以及發貨單及收貨快遞面單、贈品（如有），親臨門市換貨。如寄回商品缺少發貨單、收貨快遞面單或包裝破損/丟失，即便在退換貨期內，也可能無法為您辦理。
如須更換之貨品暫時缺貨，客人可選擇等待到貨、更換其他貨品或退還相應貨款。如更換的產品之售價高於原產品的售價，可補回差價。已支付之運費及手續費將不設退還。
對於退換貨安排，本公司將保留最終決定之權利。