FUNG HARDWARE DECORATION LIMITED 一直致力提供最貼心的購物體驗。

為了保障 FUNG HARDWARE DECORATION LIMITED  顧客利益,所有產品均享有 7 日產品換貨保證,如產品出現質量問題將會以同款產品一換一方式更換全新產品。

顧客如於收貨後七天內發現產品有問題,經檢測後証實有出廠缺陷(及必須符合以下情況),可更換相同型號之產品(此條款不適合於某部份產品)。每次購買只可更換一次。客人必須攜帶產品到門市安排檢查及更換。本公司角色為零售商,保障內容及流程完全取決於品牌商或代理商,敬請客人見諒。

 需要符合以下條件:

  1. 該貨品必須包裝完整,無任何損毀及刮花痕跡;
  2. 貨品機身編號(如有)必須與發票上資料相符。
  3. 更換之貨品如沒有存貨,顧客則可更換同等價值之其他貨品。
  4. 更換貨品時,顧客必須出示有效發票、收據、未填寫保用書。
  5. 更換或退款之貨品可能會經由代理商進行檢測,確認產品品質不合乎生產標準。友和有權要求顧客前往指定代理商之維修中心檢測產品。
  6. 部份廠商要求本公司必須收到廠商發出的驗機紙方可為顧客更換,普遍手機、平板電腦、電腦、大型電器的廠商都要求驗機紙,証明並無人為損壞。
  7. 如因貨品在市場有價格波動、限時優惠價格更改或/及因軟件問題而要求退貨,此換貨保障恕不適用。
  8. 顧客必須將購買時所附送之贈品一併退還,否則我們將需要扣除該贈品的價值。

除了出現下述情況,將不會提供產品退換服務 (包括但不限於):

  • 人為損壞,包括但不限於:意外損毀、疏忽使用、產品入水、撞擊、刮花、不正當使用、自行改裝等等
  • 涉及軟件或連接性問題之產品:如帶藍牙、WIFI連接或控制,以及須安裝軟件至電腦、手機或平板電腦才可使用之產品
  • 產品購買或收貨期已超過7日
  • 產品包裝已破損、丟棄、遺失
  • 無法交還所有原裝配件、說明書、未填寫之保用證等
  • 個人原因不喜歡或購買後改變心意
  • 產品顏色、尺寸不合適、色差或不影響功能之外觀瑕疵等理由
  • 須由代理商 或 廠商親自檢測及確認之產品
  • 特價產品、推廣產品及折扣產品
  • 任何免費贈品及試用裝禮品
  • 日用品 或 消耗性產品
  • 因衛生問題,所有個人健康、衛生用品及貼身產品等均不獲退換
  • 酒類飲品
  • 特別訂造或客制化制作之產品。
  • 部分產品品牌商或代理商有指定的檢查及更換流程,或需留待代理上門更換,敬請客人見諒。