Refund policy
退換貨政策
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若您的商品由於品質問題需要退換貨，請在收到商品後的7日內與客戶服務中心取得聯繫。並在客戶服務中心的指導下進行退換貨品操作。
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所有退貨必需把產品連同送貨單正本及原始包裝一拼退還，包括任何配件、手冊和文件等，資料如顧客名稱及退貨原因亦有需要提供。
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所有退貨品及其包裝，如商品的封膜、紙盒等特殊包裝必需完整無缺，否則本公司將有權保留所有退/換貨手續之權利。
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若顧客未能齊備及退回所需文件或貨品，客戶服務中心有權拒絕顧客的申請。
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一張訂單只可進行一次退換。
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於本站購物可享 7天有壞包換，若收到的產品有功能問題，非人為捐壞，需保留原包裝，可於7天內（包含假日）換貨。
由收到商品當天起算為第一天，如發現產品有任何問題，需要換貨，請於5天內直接到門市處理，逾期恕不受理。
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個人衛生家居產品，不設 7 天門市保養。
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如客戶使用後未能符合個人喜好或質素未如理想，恕無法退回及退款。
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本店屬小本經營，下單前請深思熟慮，請勿棄單，多謝。
•本店出售之產品包括代理行貨及平行進口貨。
溫馨提示：本店註明香港行貨的均由香港代理保養三~六個月，需填寫保修卡。
從海外空運到港的均屬於平行進口正貨(水貨），堅持完美者或非常介意貨源問題者，請沉慎考慮。如介意勿拍！！
保修條款免費保修期：(電動工具產品只限本店購買的憑單據/發票享本店保修三個月）
在本店購買的產品均有機身編碼/產品二維碼，客人需提供本店收據/發票給本店核實。
家居產品：5天內有壞包換政策。
本店不接受因以上差別原因而要求退貨。
•本店並沒持有任何品牌之版權。所有商標及版權均屬該品牌持有人， 圖片及資料轉載供應商只作分享用途，敬請留意。
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有關預購商品：
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貨運事宜： 📍到貨時間 現貨產品：一般確認收款後7-14個工作天內發貨。
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預訂產品：需要3-5星期發貨(視乎產品而定，某些特別產品，會列明大概預計到貨日期，貨期由供應商提供，只供參考，有機會因國際船期/航班等各種不明因素或突發條例管制影響而延誤)。
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📍身為代購者之角色，我們會盡力確保貨品如期到貨，但無可避免地有時同樣會受到各不可控制的外來因素，而導致貨品缺貨或延誤的風險，敬請見諒。
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預購商品的預計到貨日期是由供應商所提供，實際到貨日期需視乎廠商、國際物流發貨速度、各地政策及天氣等不同外來因素而影響。
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身為代購者之角色，我們會盡力確保貨品如期到貨，但無可避免地有時同樣會受到各不可控制的外來因素，而導致貨品缺貨或延誤的風險，敬請見諒。
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如預購商品有任何延誤/問題，我們將一律以電郵個別通知受影響之客人。
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訂單一經確認付款後，便會為客人向供應商訂購，因此恕我們未能因個人理由而取消或更改任何已確定的訂單，敬請閣下理解及體諒。
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一旦成功下單付款訂購，如非供應商最終不能交貨或貨品出現問題，恕不設任何理由退款退貨。
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如預購商品因供應商或其他不可控制之問題而導致缺貨/延誤，於可行情況下我們將會為受影響之客人提供退款、購物金或不同處理方案選項。
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如因供應商貨期延誤(不超過原訂貨期計起4個月)，恕不設退款退貨，敬請留意及體諒。
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貨品抵港後，我們將跟據客人下單時自行選擇之取貨方式及物流公司，而盡快安排發貨。
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如客人自選收貨地點因物流公司政策改變或當時情況而有改動，恕本公司未能干預對方之政策，一切以物流公司最終決策為依歸，亦建議客人可以主動聯絡物流公司作出地址改動。
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有關第三方物流公司提供的不同合作自提點/智能櫃，亦有機會因當時合作情況而有改動的風險，例如地點/營業時間之改動；如有任何變動，最終取貨地點有機會改派至接近原定位置的新地點，最終決定權以第三方物流公司為依歸，敬請注意。
有關更改/ 取消訂單：
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訂單一經確認付款後，便會為客人向供應商訂購，因此恕我們未能因個人理由而取消或更改任何已確定的訂單，敬請閣下理解及體諒。
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所有貨品到港日期及訂單資料，一律以網頁確定付款頁面所顯示之資料為準；一旦成功下單付款訂購，如非供應商最終不能交貨或貨品出現問題，恕不設任何理由退款退貨。
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因實際情況所限，網上商店之銷售價格、促銷活動、條件與限制、送貨優惠政策等，我們保留一切最終決策權及更改權利。
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落單之客戶均視作明白及同意以上之所有條款，不得異議。
本店有最終決定權,如有任何查詢，請電郵至： fungdecoration28@gmail.com
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